Perguntas frequentes sobre IPTV
Tudo o que você precisa saber antes de testar e assinar.
IPTV
O que é IPTV?
IPTV (Internet Protocol Television) é a transmissão de canais de TV e conteúdo sob demanda pela internet, em vez de antena, cabo ou satélite. O sinal chega como dados via IP e é reproduzido por um aplicativo no seu dispositivo.
IPTV funciona em qualquer internet?
Sim, desde que a conexão seja estável. Recomendamos ao menos 10 Mbps para HD, 25 Mbps para Full HD e 50 Mbps para 4K, preferencialmente por cabo ou Wi-Fi 5 GHz.
Preciso de antena ou instalação técnica?
Não. Basta instalar o aplicativo, inserir os dados de acesso e assistir. Não há visita técnica, cabos nem equipamentos extras.
Teste IPTV
Como funciona o teste IPTV grátis?
Você solicita pelo WhatsApp, recebe os dados de acesso e testa por algumas horas todos os canais e conteúdos do plano completo, sem compromisso e sem cartão de crédito.
Quanto tempo dura o teste?
O teste padrão dura algumas horas, suficiente para verificar qualidade, estabilidade e compatibilidade com o seu dispositivo. Testes são liberados em horário comercial e também à noite.
O teste pede cartão de crédito?
Não. O teste é totalmente gratuito e sem cadastro de pagamento.
Aplicativos
Qual o melhor aplicativo IPTV?
Depende do dispositivo: em Smart TV Samsung/LG e TV Box, os mais usados são IBO Player, Smarters Pro, XCIPTV e Duplecast; no celular, o IPTV Smarters Pro; no PC, o VLC ou o Smarters para Windows.
Posso usar o mesmo login em mais de um aplicativo?
Sim, mas a quantidade de telas simultâneas depende do plano contratado. Você pode instalar o app em quantos dispositivos quiser.
Smart TV e TV Box
Funciona em Smart TV Samsung e LG?
Sim. Nas lojas Tizen (Samsung) e webOS (LG) você encontra apps como IBO Player, Smarters e Duplecast. Em TVs Android/Google TV a instalação é ainda mais simples pela Play Store.
Preciso de TV Box?
Só se a sua TV não for smart ou tiver um sistema antigo. Qualquer TV Box Android atual (ou Fire TV Stick) roda IPTV com folga.
Atendimento
Como falo com o suporte?
Pelo WhatsApp, todos os dias. O atendimento é humano e ajuda com instalação, configuração e dúvidas sobre planos.
Em quanto tempo o acesso é liberado?
O teste e a ativação de planos costumam ser liberados em minutos, dentro do horário de atendimento.
Planos e Valores
Quanto custa um plano IPTV?
Os planos mensais partem de valores bem abaixo da TV por assinatura, com opções trimestrais e anuais mais econômicas. Consulte a página de planos ou peça uma cotação no WhatsApp.
Posso cancelar quando quiser?
Sim. Não há fidelidade nem multa: o plano vale pelo período contratado e você renova se quiser.
Dicas IPTV
O que fazer se travar?
Verifique a velocidade da internet, prefira cabo ou Wi-Fi 5 GHz, feche outros apps e, se possível, reduza a qualidade de FHD para HD. Se persistir, fale com o suporte para trocar o servidor.
IPTV consome muita internet?
Em média 1,5 GB/h em HD, 3 GB/h em Full HD e até 7 GB/h em 4K. Em planos de fibra sem franquia isso não é problema.